Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de nos formulaires de contact et de réservation, nous collectons les données suivantes :

• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse email (si fournie)
• Adresse de départ et destination de la course
• Date et heure souhaitées de la prise en charge

Ces données sont strictement nécessaires au traitement de votre demande de réservation.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement de votre demande de réservation de taxi
• Mise en relation avec un artisan taxi agréé
• Confirmation et suivi de votre réservation
• Réponse à vos demandes de contact

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD) et sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD) lorsque vous effectuez une demande de réservation.

5. Destinataires des données

Vos données sont transmises uniquement aux artisans taxis agréés chargés d'effectuer votre course. Elles ne sont pas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons utiliser des prestataires techniques (hébergement, messagerie) qui agissent en tant que sous-traitants conformément au RGPD.

6. Durée de conservation

Vos données de réservation sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de la date de votre course, puis supprimées. Les données de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation — limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

En cas de non-réponse sous 30 jours, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie de traçage publicitaire ou d'analytics tiers n'est déposé sans votre consentement explicite. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies — cela n'affecte pas votre accès au site.

9. Sécurité

Ce site est hébergé sur Cloudflare Pages avec chiffrement HTTPS obligatoire (TLS 1.3). Vos données sont transmises de manière sécurisée et ne sont pas stockées en clair.

10. Contact DPO

Pour toute question relative à vos données personnelles :

• Email : [email protected]